U Rusiji postoji puno hipermarketa. A odabrati prvih deset među njima nije tako lako. Moramo se usredotočiti ne samo na razinu usluge, već i na kvalitetu i širinu asortimana, kao i na iznos prihoda. I, naravno, uzmite u obzir recenzije zadovoljnih i nezadovoljnih kupaca.
Uzimajući u obzir sve gore navedene čimbenike, sastavili smo top 10 najboljih hipermarketa u Rusiji u 2019... Prihod je za fiskalnu 2017. godinu, jer podaci za 2018. još nisu dostupni. Svi sudionici ocjenjivanja ne rangiraju se od najgorih do najboljih (ili obrnuto), već prema količini godišnjeg prihoda.
10. Globus
Prihod: 87,8 milijardi rubalja.
profesionalci: veliki izbor alkohola, niske cijene.
Minuse: nema u svim gradovima Rusije plaćena kolica (novac se može vratiti vraćanjem kolica na svoje mjesto).
Izbor robe u ovom hipermarketu oku je ugodan. Ovdje će automobilisti pronaći i auto kemikalije te dobre zimske ili ljetne gume, a vlasnici pasa i mačaka pobrinut će se za prikladnu hranu za kućne ljubimce, a roditelji će odabrati dijete (a istovremeno i za sebe) igračke i odjeću, a na stotine je drugih proizvoda po prihvatljivim cijenama. ...
9. Vrtuljak
Prihod: 89,3 milijarde rubalja.
profesionalci: ljubazno osoblje, postoje dječja kolica, održavaju se promocije, vrijedi bonusna akumulativna kartica.
Minuse: nije dostupno u svim gradovima Rusije.
Ovaj lanac nudi standardni set za dobre ruske hipermarkete - od stočne hrane i kemikalija za kućanstvo do prehrambenih proizvoda i dječje odjeće. Široki prolazi, čiste i prostrane dvorane, pa čak i besplatni WC (a to također pokazuje odnos prema klijentima) - to su važne, ali ne i jedine prednosti vrtuljka.
U trgovinama Karusel često je manje ljudi nego u promoviranim hipermarketima, pa redovi na blagajni nisu predugi.
8. IKEA (IKEA)
Prihod: 92,05 milijardi rubalja.
profesionalci: ogroman asortiman, pristupačne cijene, pristojno osoblje, program obitelji Ikea s robom po sniženim cijenama.
Minuse: nije dostupno u svim gradovima Rusije, cijene se često revidiraju prema gore.
Kvalitetni namještaj i ostala roba za uređenje i obnovu doma, dostupnost robe od ekološki prihvatljivih materijala, usluga dostave za velike kupnje, blagajne brzih usluga - ovo je samo mali popis prednosti ovih hipermarketa. Ako govorimo o asortimanu IKEA što je kraće moguće, tada ćemo na temelju recenzija kupaca odabrati sljedeće tri riječi: jeftin, praktičan, funkcionalan.
7. U redu
Prihod: 174,3 milijarde rubalja.
profesionalci: veliko parkiralište, niske cijene, pristojno osoblje.
Minuse: bez kartice vjernosti (plaćena) sve je skupo.
Velike, svijetle trgovine, u kojima se obično pušta neupadljiva glazba, velika udaljenost između pulta (što znači da nesretnim pokretom nećete slučajno četkom četkati po podu) - to je ono što vole kupci hipermarketa O'Key. I, naravno, dobar asortiman robe, za koju postoje i "ukusni" popusti. Pohvaljeno je i lokalno pecivo, koje nije samo svježe, već i ukusno.
Međutim, mnogo je pritužbi na mliječne proizvode (kiselo), meso (žilavo i obojano) i stanje povrća i voća (plijesan, vosak). Zato razmislite sami, sami odlučite hoćete li uzeti.
6. Crveno-bijela
Prihod: 215 milijardi rubalja.
profesionalci: niske cijene, širok izbor robe (ne samo alkohola).
Minuse: dugi redovi.
Lanac ne treba posebno predstavljati, a po omjeru cijene i kvalitete jedna je od najboljih alkoholnih trgovina u Rusiji. No, hipermarketi Red & White stekli su posebnu popularnost krajem 2018. godine, kada su netom prije novogodišnjih praznika sigurnosni službenici počeli pretraživati mrežu sumnjajući u krivotvorenje i utaju poreza. "Nema dovoljno alkohola za sve!"
Trenutno se porezni skandal stišao, a Krasnoe & Beloe nastavlja oduševljavati sladokusce jakih pića s niskim cijenama i dobrom uslugom.
U siječnju ove godine postalo je poznato da su se vlasnici lanaca Krasnoe & Beloe, Dixy i Bristol dogovorili o spajanju. Stručnjaci procjenjuju da će ukupni godišnji prihodi trojke doseći 600 milijardi dolara.
5. Metro Cash & Carry (Metro Cash and Carry)
Prihod: 218,7 milijardi dolara.
profesionalci: velike dvorane, rijetka roba, prikladno i prostrano parkiralište, prosječne cijene za cijeli asortiman.
Minuse: pristup hipermarketu pružaju kartice, koje može koristiti samo osoba za koju je izdan.
Asortiman ovih trgovačkih centara jednostavno je ogroman - preko 35 tisuća naziva prehrambenih i neprehrambenih proizvoda. Možete jednostavno provesti nekoliko sati u posjetu Metro Cash & Carryu, utipkajući cijelu košaricu (a stvarno su velike) kozmetike, kemikalija za kućanstvo, odjeće, slatkiša itd.
Iskusnim kupcima ovih hipermarketa savjetuje se da provjere iznos na čeku i iznos naznačen na cijeni. Često postoje slučajevi kada se cijena u čeku povećava za 10-30 rubalja.
Kupci ovog hipermarketa mogu postati samo pravne osobe i individualni poduzetnici. Međutim, Metro karticu za goste možete dobiti besplatno, u takozvane "dane kupaca".
4. Leroy Merlin (Leroy Merlin)
Prihod: 225,3 milijarde dolara.
profesionalci: velike hale, ima jeftine robe, možete vratiti robu koja nije odgovarala.
Minuse: nema bonus programa, hipermarketi nisu u svim gradovima, nisu uvijek kvalificirani savjetnici koje još treba potražiti u dvorani.
Jedan od najboljih građevinskih hipermarketa u Rusiji koji ima sve što je potrebno za dom i ljetnu rezidenciju (tapete, vodovod, građevinski materijal itd.). Prema recenzijama kupaca, cijene u Leroy Merlinu jeftinije su od većine konkurenata.
Dakle, ako opremate kuću ili ljetnu vikendicu, tada je ovaj hipermarket idealna opcija za odabir pravog proizvoda i istodobno puno uštede. Također postoji usluga za dostavu i podizanje naručenih materijala na pod.
3. Auchan (Auchan)
Prihod: 334,8 milijardi rubalja.
profesionalci: pristupačne cijene za privatne marke.
Minuse: morate platiti košaricu (10 rubalja), ali novac se može vratiti ako vratite košaricu na svoje mjesto prije napuštanja hipermarketa.
Ovaj hipermarket nudi sve, od papirnih potrepština i knjiga do egzotične robe poput smrznute hobotnice i rasutih proizvoda (tjestenina, čips, orašasti plodovi i ostale namirnice). Kao i većina najboljih ruskih hipermarketa, Auchan ima proračunski zaštitni znak - Svaki dan. Štoviše, većina robe koja se nudi u hipermarketu također je u asortimanu proizvoda "Svaki dan".
Međutim, vikendom se u hipermarketima Auchan događa "puki pakao" u smislu recenzija.
2. Vrpca
Prihod: 365,2 milijarde rubalja.
profesionalci: postoje jeftini proizvodi pod vlastitim zaštitnim znakom, postoji socijalni program u kojem sudjeluje 90 artikala.
Minuse: bez kartice kupca svi su proizvodi skuplji.
Većina posjetitelja primjećuje praktičnost i čistoću u hipermarketima Lenta. A istodobno se žale da su ovdje neke cijene jako precijenjene.Pogotovo ako dođete bez kartice vjernog kupca, bez koje je roba puno skuplja. Na njega se odnose sve akcije i popusti.
Lenta ima dva svoja TM-a - 365 dana i Lenta. Proizvodi ovih marki jeftiniji su od konkurentskih proizvoda i često nisu inferiorni u kvaliteti.
1. Magnet
Prihod: 1131,1 milijardi rubalja.
profesionalci: često se održavaju razne promocije, povoljne cijene.
Minuse: dugi redovi, česta zabuna s oznakama s cijenama, ima roba kojima je istekao rok trajanja, mali izbor povrća.
Najbolji prehrambeni hipermarket u Rusiji. Lenta i drugi najveći hipermarketi u Rusiji postoje ozbiljni konkurenti čak iu malim selima, a njegova rasprostranjenost podsjeća na Sberbank.
I premda se Magnit ne može pohvaliti tako opsežnim punjenjem polica, kao, na primjer, u Auchanu, privlačan je niskim cijenama, čistoćom i prikladnim smještajem robe.
Kupci su nezadovoljni činjenicom da povrće i voće u "Magnetu" često ispadnu manjkavi. A odnos osoblja prema posjetiteljima ostavlja mnogo željenog. Međutim, niske cijene i povoljan smještaj hipermarketa djelomično nadoknađuju ove nedostatke.
To nije istina! Auchan ima najmanji asortiman. U metrou je još mnogo toga!