Kome ljudi vjeruju u eri nezapamćenog nepovjerenja u autoritet i skepticizma prema informacijama u medijima? Taj aspekt društva istražuje neovisna tvrtka Edelman. Gotovo 20 godina sastavlja Barometar povjerenja - barometar povjerenja u razne javne institucije.
Metodologija za izradu ocjene javnog povjerenja
Barometar povjerenja sastavljen je putem internetske ankete od 1.150 ispitanika iz svake od 27 zemalja svijeta.
Ovogodišnje istraživanje usredotočilo se na odnos između poslodavca i zaposlenika, tako da je 55% ukupne populacije u svijetu bilo stalno ili nepuno radno vrijeme.
Ne vjerujem nikome osim poslodavcu
Najnovije istraživanje Edelman Trust Barometer iz 2019. pokazuje da se povjerenje ljudi premjestilo na odnose koji se mogu više ili manje kontrolirati, posebno na odnos zaposlenika i poslodavca.
U globalu se "njihovom poslodavcu" vjeruje znatno više (75 posto) nego javnim organizacijama (57 posto), poduzećima (56 posto), vladi (48 posto) i medijima (47 posto).
David Bersoff
Direktor istraživanja, Edelman Trust Barometer
„Kada ste u alarmantnoj situaciji ili ste izgubili povjerenje u sustav ili imate želju za promjenom, ali to ne možete postići, tada je odnos između poslodavca i zaposlenika otok u oluji. Ovo je jedini odnos s povjerenjem, osobni i lokalni na koji zaposlenici misle da mogu utjecati, a to je odnos s organizacijom u kojoj mogu nešto učiniti. "
Ovaj prijelaz na lokalizirano povjerenje odvija se u pozadini najvećeg jaza u povjerenju u povijesti Edelmanovog barometra povjerenja između informirane javnosti (65 posto) i opće populacije (49 posto). Sastavljači ocjene razumiju informirani sloj kao obrazovane ljude koji prate najnovije vijesti.
Podjela je rezultat rekordnih razina povjerenja među informiranom javnošću na razvijenim tržištima, dok je povjerenje javnosti i dalje relativno nisko.
Najveći jaz u povjerenju je u razvijenim zemljama
- Velika Britanija - 24 boda;
- Kanada - 20 bodova;
- Francuska - 18 bodova;
- SAD - 13 bodova.
Međutim, nije zaobišao ni zemlje u razvoju koje se aktivno razvijaju:
- Indija - 17 bodova;
- Kina - 12 bodova.
Razlika u povjerenju uočljiva je između muškaraca i žena u različitim zemljama. Na primjer, skepticizam prema tome može li se vjerovati institucijama da „čine ono što je ispravno“, kako kaže Edelman, primjetno je izraženiji među ženama.
Ovo je zastrašujuća budućnost
U razvijenom svijetu raste osjećaj pesimizma prema budućnosti, a samo svaki treći ispitanik iz Edelmana vjeruje da će njegovoj obitelji biti bolje u sljedećih pet godina. Samo svaki peti vjeruje da sustav radi za njega, a 70 posto želi promjene.
Ljudi se plaše mogućnosti gubitka posla i previsokih stopa inovacija.
Ovi strahovi potaknuli su nagon za promjenama i pokrenuli neviđeni porast potrošnje medija i razmjene vijesti i informacija.
Povjerenje u tradicionalne medije (65 posto) i tražilice (65 posto) trenutno je na najvišoj povijesnoj razini, potaknuto značajnim rastom na razvijenim tržištima. No, ljudi imaju manje povjerenja u društvene mreže (43 posto).
Povjerenje u javne institucije u Rusiji
Rusi najmanje od svega na svijetu vjeruju javnim institucijama. A ako se globalni indeks povjerenja širom svijeta povećao za tri boda (s 49 na 45) u odnosu na 2018. godinu, tada je u Rusiji razina povjerenja u vlasti, tisak, nevladine organizacije i poslovanje pala za 7 bodova, s 36 na 29.
- 34% Rusa vjeruje poslovnim strukturama.
- Nevladine organizacije - 23%.
- Samo 26% ispitanika iz Ruske Federacije ima povjerenja u medije.
- Vjeruje se da je UN malo više - 32%.
- Samo 24% izrazilo je povjerenje u Europsku uniju.
- Stanovnici Ruske Federacije također su skeptični prema svojoj vladi. Samo 34% ispitanika vjeruje da se može vjerovati uvjeravanjima sadašnje vlade. To je 10 bodova niže u odnosu na prethodnu godinu.
Istodobno, 39% ispitanika iz Rusije uvjereno je da će njihove obitelji za pet godina živjeti bolje nego danas. Međutim, među informiranom javnošću ima manje optimista - 38%.
No, razina povjerenja u poslodavce, iako se smanjila sa 65% na 63% u odnosu na prošlu godinu, i dalje je prilično visoka.
Opći rezultati istraživanja
Studija razine povjerenja u javne institucije iz 2019. godine dokazuje da je, premda je globalno povjerenje građana poraslo za 3 boda (do 52 boda) u odnosu na prošlu godinu, još uvijek teško govoriti o značajnom pozitivnom rastu.
U 15 od 26 zemalja razina povjerenja još uvijek ne može prijeći granicu od 50 bodova. Najmanje samopouzdanja karakteristično je za Rusiju koja je osvojila samo 29 poena. Japanci (39 bodova) i Španjolci (40 bodova) također nisu baš sigurni u svoju vladu, medije, nevladine organizacije i poslovanje. Na drugom kraju ljestvice su Kina (79 bodova), Indonezija (73) i Indija (72).
Edelmanovo istraživanje također je otkrilo da poslodavci koji rade na izgradnji povjerenja mogu očekivati opipljive koristi: radnici koji vjeruju svom poslodavcu više su angažirani (71 posto), lojalni (74 posto), podrška (78 posto) i posvećeni (83 posto). ) nego zaposlenici koji su skeptični prema svom poslodavcu.