Ein Großteil des Erfolgs von CRM (Customer Relationship Management-Systeme) ist das Ergebnis der Auswahl der richtigen Technologie. Unternehmen müssen die Kosten, die erbrachten Dienstleistungen und den Grad der Funktionalität, die Fähigkeit zur Unterstützung der Produktion und vieles mehr abwägen. Es sind so viele mögliche Faktoren zu berücksichtigen, dass die Auswahl von Anbietern und der CRM-Vergleich äußerst schwierig werden können.
Vorstellung des Aggregierten CRM-Systembewertung 2019 laut ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Die aufgeführten Systeme werden nach 179 Kriterien analysiert, wobei Ergonomie und Funktionalität im Vordergrund stehen.
10. Hamster CRM
Der Newcomer (das Unternehmen RosBusinessSoft hat es vor relativ kurzer Zeit veröffentlicht) hat sich bereits einen guten Ruf auf dem Markt erarbeitet: Immerhin ist dies der erste Service in Russland, mit dem Sie im Online-Modus einen Kundenstamm aufrechterhalten und die Bestandskontrolle über das Internet abschließen können.
9. Einfaches Geschäft
Dieses CRM-System wird dazu beitragen, das Kundenbeziehungsmanagement und den Verkaufsprozess zu verbessern, indem das Organisationsmanagement, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden sowie die Teamarbeit automatisiert werden. Enthält eine mobile Version, die für häufig reisende Geschäftsleute praktisch ist.
8. Zoho CRM
Zoho ist seit elf Jahren auf dem Markt und hat zu Ehren des letztjährigen Jubiläums das Zoho CRM-System für bis zu 10 Benutzer kostenlos gemacht. Eine der Besonderheiten des Programms ist die Integration mit anderen Produkten des Unternehmens, einschließlich Mailings, Mail, Online-Büro und vielem mehr. Russische Schnittstelle ist vorhanden.
7. FreshOffice CRM
Dieses CRM-System verfügt über eine eigene Cloud-Telefonanlage und kann viele separate Programme (Messenger, Buchhaltung, Dateifreigabe usw.) ersetzen.
6. Salesforce CRM
Es ist eines der effizientesten SaaS CRM-Systeme auf dem Markt. Der Zugang des Kunden zum System erfolgt über das Internet. Es gibt eine russische Schnittstelle.
5. Kundenstamm
Top 5 der besten CRM öffnet das Programm für ein einfaches, aber funktionales und bequemes Geschäft. Ermöglicht die Pflege einer gemeinsamen Datenbank mit anpassbaren Zugriffsebenen, die Verfolgung von Kunden und die Überwachung der Mitarbeiterleistung.
4. Megaplan
Dieses CRM-System ist in die Oktell-Telefonie integriert, wodurch Sie den Prozess des Anrufens von Kunden verbessern können. Selbst wenn der Manager in den Urlaub gefahren ist, ist für die operative Kontrolle der Aktivitäten der Mitarbeiter nur ein Internetzugang erforderlich.
3.amoCRM
Der Hauptvorteil dieses Programms, das zu den besten CRM-Systemen für den Vertrieb gehört, ist seine Einfachheit. Es ist keine Installation oder Konfiguration erforderlich, was Technikerkosten spart. Alle Wartungsarbeiten am System werden vom Unternehmen durchgeführt.
2. Bitrix24 ist das beste kostenlose CRM
Eine Art soziales Netzwerk bei der Arbeit, mit dem Mitarbeiter einfach und bequem miteinander kommunizieren können - auf der Website, per Post, per Video, per Handy. Es ist auch das beste kostenlose CRM. Das System verfügt über alle Funktionen zur Steuerung und Analyse des Verkaufsprozesses.
1.bpm'online sales
„Gute Ergebnisse basieren immer auf einem gut strukturierten Prozess“ - das ist das Prinzip, nach dem die besten CRM-Systeme funktionieren. Das Rating für 2019 wurde vom bpm'online-Verkaufssystem übertroffen, das von ISM, Nucleus Research und CRM Magazine als die Besten der Besten ausgezeichnet wurde. Damit können Sie den gesamten Verkaufszyklus von der Kundenakquise bis zur Bestellung und darüber hinaus verwalten. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche ist es einfach und angenehm, sowohl auf einem Desktop als auch auf einem mobilen Gerät (Smartphone, Tablet) zu arbeiten.
Ich habe Simple Business meinem Freund empfohlen, es stellte sich als zu umständlich für ihn heraus und wurde auf dem alten Computer langsamer. Ich benutze es und es ist bequem für mich, definitiv meins. Wir müssen uns also ansehen, wer welche Bedürfnisse hat, und abhängig davon das System auswählen.
Es ist schön, Ihre bevorzugten Qualitätssysteme in den Bewertungen zu sehen. 3 von ihnen waren in meiner Probefahrt. Infolgedessen wurde die Entscheidung für CRM Simple Business getroffen, das ohne Kompromisse vollständig und vollständig zu uns passte. Es gibt keine Seiten, mit denen man sich abfinden muss, es ist an allen Fronten gut. Super praktischer Kundenstamm, von dem aus Sie Anrufe tätigen, Mailings senden und einen detaillierten Verlauf der Interaktion mit dem Kunden führen können. Außerdem wird bei der Eingabe die Nummer festgelegt und wir begrüßen den Kunden. Übrigens werden alle Dokumente auch mithilfe von Vorlagen im System erstellt, was viel Zeit spart. Im Allgemeinen führt Simple Business meine persönliche Bewertung an.
Überteuerte CRMs werden aufgelistet.
Vielleicht ist der springende Punkt, dass ein Qualitätsprodukt nicht billig sein kann?
Es tut mir leid, dass kein Programm wie Intrum CRM auf der Liste steht. Natürlich ist es nicht wie angekündigt, aber die Entscheidung ist gut. Wir haben es für eine lange Zeit und erfolgreich verwendet. Analysen und Berichte sind besonders erfreulich.