Komu lidé důvěřují v době bezprecedentní nedůvěry v autoritu a skepticismu v médiích? Právě tento aspekt společnosti zkoumá nezávislá firma Edelman. Téměř 20 let sestavuje Trust Barometer - barometr důvěry v různé veřejné instituce.
Metodika pro sestavení hodnocení důvěry veřejnosti
Barometr důvěry byl sestaven prostřednictvím online průzkumu 1150 respondentů z každé z 27 zemí po celém světě.
Letošní průzkum se zaměřil na vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, takže 55% celkové populace na celém světě tvořili pracovníci na plný nebo částečný úvazek.
Nevěřím nikomu kromě zaměstnavatele
Poslední průzkum Edelman Trust Barometer z roku 2019 ukazuje, že důvěra lidí se přesunula do vztahů, které lze více či méně kontrolovat, zejména vztah zaměstnance a zaměstnavatele.
Globálně je „jejich zaměstnavatel“ mnohem důvěryhodnější (75 procent) než veřejné organizace (57 procent), obchod (56 procent), vláda (48 procent) a média (47 procent).
David Bersoff
Ředitel výzkumu, Edelman Trust Barometer
"Pokud jste v alarmující situaci, nebo jste ztratili víru v systém, nebo máte touhu se změnit, ale neexistuje způsob, jak toho dosáhnout, pak je vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem ostrovem v bouři." Toto je jediný důvěryhodný, osobní a místní vztah, který si zaměstnanci myslí, že mohou ovlivnit, a je to vztah s organizací, kde mohou něco udělat. “
Tento posun k lokalizované důvěře se odehrává na pozadí největší mezery v důvěře v historii Edelman Trust Barometru mezi informovanou veřejností (65 procent) a běžnou populací (49 procent). Překladatelé hodnocení chápou informovanou vrstvu jako vzdělané lidi, kteří sledují nejnovější zprávy.
Rozkol je způsoben rekordně vysokou úrovní důvěry mezi informovanou veřejností na rozvinutých trzích, zatímco důvěra veřejnosti zůstává relativně nízká.
Největší rozdíl v důvěře je ve vyspělých zemích
- Velká Británie - 24 bodů;
- Kanada - 20 bodů;
- Francie - 18 bodů;
- USA - 13 bodů.
Aktivní rozvojové země rozvojového světa však neobešel:
- Indie - 17 bodů;
- Čína - 12 bodů.
Rozdíl v důvěře je patrný mezi muži a ženami v různých zemích. Například skepse ohledně toho, zda institucím lze důvěřovat, že „dělají to, co je správné“, jak uvádí Edelman, je výrazně výraznější u žen napříč.
To je děsivá budoucnost
V budoucnosti v rozvinutém světě roste pocit pesimismu a jen každý třetí respondent Edelman věří, že jeho rodině bude v příštích pěti letech lépe. Pouze každý pátý věří, že systém pro něj funguje, a 70 procent chce změnu.
Lidé se bojí možnosti ztráty zaměstnání a příliš vysoké míry inovací.
Tyto obavy vyvolaly snahu o změnu a vyvolaly nebývalý nárůst spotřeby médií a výměny zpráv a informací.
Důvěra v tradiční média (65 procent) a vyhledávače (65 procent) je v současné době na nejvyšší historické úrovni, a to díky výraznému růstu na rozvinutých trzích. Lidé však méně důvěřují sociálním sítím (43 procent).
Důvěra ve veřejné instituce v Rusku
Rusové důvěřují veřejným institucím nejméně ze všech na světě. A pokud globální index důvěry ve světě vzrostl ve srovnání s rokem 2018 o tři body (ze 49 na 45), pak v Rusku poklesla úroveň důvěry v úřady, tisk, nevládní organizace a podniky o 7 bodů, z 36 na 29.
- Podnikovým strukturám důvěřuje 34% Rusů.
- Nevládní organizace - 23%.
- Pouze 26% respondentů z Ruské federace má důvěru v média.
- OSN se věří o něco více - 32%.
- Pouze 24% vyjádřilo důvěru v Evropskou unii.
- Obyvatelé Ruské federace jsou také skeptičtí ohledně své vlády. Pouze 34% respondentů věří, že věrohodnostem současné vlády lze věřit. To je o 10 bodů méně ve srovnání s předchozím rokem.
Zároveň je 39% respondentů z Ruska přesvědčeno, že jejich rodinám bude za pět let žít lépe než v současnosti. Mezi informovanou veřejností je však méně optimistů - 38%.
Úroveň důvěry v zaměstnavatele, i když se ve srovnání s loňským rokem snížila ze 65% na 63%, je stále poměrně vysoká.
Obecné výsledky výzkumu
Studie o míře důvěry ve veřejné instituce z roku 2019 dokazuje, že ačkoli v celosvětovém měřítku vzrostla důvěra občanů ve srovnání s loňským rokem o 3 body (až 52 bodů), stále je těžké hovořit o významném pozitivním růstu.
V 15 z 26 zemí úroveň důvěryhodnosti stále nemůže překročit hranici 50 bodů. Nejméně důvěry je charakteristické pro Rusko, které získalo pouze 29 bodů. Japonci (39 bodů) a Španělé (40 bodů) si také příliš nevěří ve vládu, média, nevládní organizace a podniky. Na druhém konci žebříčku jsou Čína (79 bodů), Indonésie (73) a Indie (72).
Průzkum společnosti Edelman také zjistil, že zaměstnavatelé, kteří pracují na budování důvěry, mohou očekávat hmatatelné výhody: pracovníci, kteří důvěřují svému zaměstnavateli, jsou více angažovaní (71 procent), loajální (74 procent), podpora (78 procent) a odhodlání (83 procent). ) než zaměstnanci, kteří jsou vůči svému zaměstnavateli skeptičtí.