Reklama nám říká o nových produktech a službách a je velmi užitečná, i když často otravná. Existují však reklamy, které klamou spotřebitele tím nejhanebnějším způsobem. Z tohoto důvodu některé společnosti stráví roky u soudu a jsou nuceny vyplácet odškodnění těm, jejichž sny a naděje se rozbily.
Zde je 10 nejlepších příkladů podvodné reklamy, která stojí společnosti miliony dolarů.
10. Světelnost
V lednu 2016 dostali tvůrci populární aplikace pro trénink mozku pokutu 2 miliony USD americkou Federální obchodní komisí (FTC). Podle komise společnost oklamala hráče „nepodloženými“ reklamními prohlášeními.
Společnost Lumos Labs tvrdila, že její aplikace vám může pomoci zlepšit se ve škole, zabránit ztrátě paměti související s věkem a dokonce Alzheimerově chorobě. Reklama také zajistila, že lidé, kteří budou simulátory Luminosity používat více než 10 minut, třikrát týdně, budou moci uvolnit svůj „plný potenciál ve všech aspektech života“.
Jessica Rich, ředitelka FTC, uvedla: „Světelnost jednoduše neměla vědecké důkazy pro svá tvrzení.“
9. Nutella
Tato lahodná čokoládová pomazánka s ořechy je velmi oblíbená u dospělých i dětí. V roce 2012 byl italský výrobce Ferrero - majitel značky Nutella - zapleten do soudního řízení. Důvodem je reklamní tvrzení, že sladká pomazánka je zdravý produkt, možnost zdravé snídaně pro děti. To zcela odporovalo informacím vytištěným na štítku produktu. Nutella obsahuje přes 20 gramů cukru a 11 gramů tuku na porci. Složení pochoutky se navíc liší v závislosti na zemi, ve které byla vyrobena.
Obyvatelka Kalifornie podala na společnost žalobu a tvrdila, že byla zaváděna reklamou a dala svému dítěti pastu Nutella, aniž by si uvědomila, že obsahuje škodlivé přísady. Zdá se, že místo toho, aby si přečetla štítek s vložením, se rozhodla reklamě zcela důvěřovat.
V důsledku toho soud nařídil společnosti Ferrero zaplatit žalobci více než 3 miliony dolarů. Kromě toho museli platit jednotliví spotřebitelé, kteří si v letech 2008 až 2012 koupili plechovky produktu. Od té doby společnost Ferrero změnila svou strategii a nyní uvádí obsah cukru Nutelly na přední straně plechovky, aby byla transparentnější.
8. Activia
V roce 2008 byla společnost Dannon Co - americká pobočka společnosti Danone Corporation, která vyrábí probiotickou mléčnou značku Activia - obviněna z falešných vědeckých tvrzení o výhodách jejího produktu.
Jogurty Activia byly uváděny jako produkty, u nichž se „klinicky“ a „vědecky“ prokázalo, že jsou prospěšné pro imunitní systém a zlepšují trávení. Najednou v USA probíhala reklamní kampaň pro Activia, kterou vedla herečka Jamie Lee Curtis. Tvrdila, že jogurty Activia obsahují speciální bakteriální přísady. Jejich zázračnost očividně vysvětluje skutečnost, že cena jogurtů byla o 30% vyšší než u jiných podobných produktů.
Společnost byla v rámci vypořádání v přípravném řízení nucena vytvořit fond ve výši 35 milionů USD.Vyplácí náhradu (až 100 USD) všem americkým spotřebitelům, kteří žádají o nesoulad reklam a produktů.
7. Ve vzduchu
Reklama na velmi populární bylinný doplněk v 90. letech lákala zákazníky s příslibem prevence kontaminace škodlivými bakteriemi a choroboplodnými zárodky a zabránění běžným onemocněním, jako je chřipka a nachlazení.
Problém však byl v tom, že neexistoval žádný lékařský výzkum, který by prokázal výhody Airborne.
Jako opravdoví gentlemani byli spotřebitelé požádáni, aby jednoduše věřili, že tento doplněk stravy je schopen chránit před patogenními mikroorganismy. Tvůrcem produktu však byl stěží gentleman, kterého si měli vzít za slovo.
Poté, co se případ podvodné reklamy ve vzduchu dostal k soudu, vyšlo najevo, že zázračná droga obsahovala směs minerálů, vitamínů a bylin. Krátce poté, co tyto výsledky zveřejnila média, začala Airborne měnit své reklamy. Nyní hovořili spíše o „imunitní stimulaci“ než o prevenci chřipky a nachlazení.
Nakonec byl výrobce Airborne nucen zaplatit více než 23 milionů dolarů za vyřízení reklamace.
6. ExtenZe
Tvůrci ExtenZe nezaručili velikost majitele největšího penisu na světě, ale ujistili mužské klienty, že jejich přírodní doplněk pomůže prodloužit penis.
Tento produkt bohužel nemůže změnit anatomii spotřebitele. Bylo to právě zaměřené na zlepšení erekce.
Výrobní firma ExtenZe byla žalována za falešnou reklamu. Musela zaplatit pokutu 6 milionů dolarů a být ráda, že to soud už neudělal.
5. Classmates.com
Někteří z nás absolvují střední školu a rozhodnou se na to zapomenout jako na špatný sen. Existuje však mnoho lidí, kteří s potěšením vzpomínají na „úžasné školní roky“ a sní o tom, že se znovu připojí ke starým přátelům z minulosti. Právě na tyto pocity hrál startup Classmates.com, který se zaměřil na nalezení bývalých spolužáků.
V roce 2008 byla podána žaloba na Classmates.com za přilákání lidí k placenému předplatnému. Zdroj informoval své uživatele, že je hledají bývalí spolužáci. Abyste je ale mohli „vidět“ virtuálně, musíte nejprve zaplatit 15 $ za prémiovou verzi účtu. Nakonec Classmates.com souhlasil se zaplacením 9,5 milionu $ uživatelům, i když odmítl přiznat vinu za jakékoli porušení zákona.
4. Red Bull
Je neetické slibovat lidem věci, které nelze získat. Například prohlásit, že produkt vám dá „křídla“ a schopnost „létat“. Red Bull, oblíbený energetický nápoj, to podle jeho žalobců udělal.
V roce 2014 se výrobce Red Bull dohodl na zaplacení 13 milionů dolarů po soudním sporu s argumentem, že tento nápoj není „inspirativní“.
Málokdo se vážně rozhodl, že po pití Red Bullu mohou létat jako ptáci. Reklamní slogan však dal důvod se domnívat, že po vypití plechovky Red Bull by člověk dostal více energie, zvýšil svou duševní aktivitu a zvýšil svou koncentraci. Bohužel nebyly předloženy žádné klinické důkazy, které by potvrdily všechny tyto pozitivní vlastnosti nápoje.
3. Hyundai a Kia
Spotřeba paliva je velmi důležitým faktorem při výběru automobilu. Když tedy zákazník zaplatí za své nové auto, určitě očekává, že dostane to, co mu automobilka slíbila.
V případě společnosti Hyundai a jejího partnera Kia Motors měly sliby hodnotu milionů dolarů.
V roce 2012 byli chyceni ve skutečnosti, že „na papíře“ snížili spotřebu paliva u některých značek svých automobilů. Samotní Korejci tvrdili, že do jejich výpočtů vklouzla náhodná chyba a že šlo pouze o 3% snížení spotřeby paliva. Americký soud však nařídil jihokorejskému automobilovému gigantovi vyplatit 395 milionů dolarů majitelům 900 tisíc automobilů.
2. Tvary společnosti Skechers
Společnost Skechers slíbila, že tyto tenisky umožní nositelům zlepšit jejich kondici a spálit další kalorie.Skechers však své zákazníky ještě více podvedl a v reklamách poukázal na to, že její obuv může dokonce pomoci zlepšit kardiovaskulární zdraví. Pro reklamu tenisky byla přijata řada celebrit, včetně Brooke Burke a Kim Kardashian.
Americká Federální obchodní komise dobře poškodila kardiovaskulární systém vedení Skechers. Nakonec byla společnost nucena zaplatit 40 milionů dolarů za klamnou reklamní kampaň.
1. Volkswagen
Na prvním místě v seznamu společností finančně zasažených nekalou reklamou je největší výrobce automobilů na světě.
Německá značka automobilů nainstalovala do svých automobilů software, který vyhověl vládním testům čistoty emisí, a který mnohokrát podcenil údaje o škodlivých plynech vypouštěných do ovzduší. K oklamání testerů byly navíc použity čističe emisí.
V letech 2008 až do konce roku 2015 prodal VW mezi 5 a 11 miliony vozidel, která byla inzerována jako „zelená“ vozidla s naftovým motorem. Patří mezi ně Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD a Audi A3 TD.
Když výzkumný tým ze Západní Virginie zjistil, že vozidla značky Volkswagen výrazně překračují emise výfukových plynů, zahájily americké a evropské orgány trestní vyšetřování. Volkswagen přidělil 18 miliard dolarů na pokrytí právních nákladů v případě Dieselgate.
A v roce 2016 získal automobilový koncern cenu Shnobel s dlouhým zněním „za řešení problému toxicity výfukových plynů automobilů v atmosféře automatickým zapnutím čištění výfukových plynů během testování“.