قد يبدو أن فتح متجر على الإنترنت مهمة سهلة. بعد كل شيء ، يمكن للتاجر الحالي الوصول إلى منشئي مواقع الويب وخدمات التوصيل والمكونات الأخرى اللازمة لذلك.
حتى تسليم البضائع الأجنبية المشتراة من متجر على الإنترنت اليوم ليس بالأمر الصعب على صاحبها. تسمح لك شركة Smart Link ، على سبيل المثال ، بطلب التسليم الدولي للبضائع مباشرة على موقعها على الإنترنت ، ويتم توفير هذه الخدمة من قبل جميع شركات الشحن الكبرى تقريبًا.
ولكن ، من ناحية أخرى ، فإن المتجر الإلكتروني له أيضًا جانب سلبي: المكتب الخلفي. يعتمد بيع البضائع وسمعة البائع على تنظيم عمله.
راحة التوصيل والدفع
يعتمد عدد الطلبات ومتوسط الشيك على تنوع خيارات الدفع والتسليم التي يقدمها المتجر. عند تطوير متجر على الإنترنت ، يجب على المالك التفكير في دخول الأسواق الخارجية للبضائع. يجب أن تكون طرق الدفع بالنقود الإلكترونية والبطاقات المصرفية والمدفوعات النقدية وغير النقدية.
المحاسبة الصحيحة
عندما تنمو الطلبات ، يمكنك أن تفقد وجهة نظر موضوعية للمتجر عبر الإنترنت. لتجنب ذلك ، يلزم استخدام أداة خاصة. يجب أن تعكس إحصاءات التجارة عبر الإنترنت ، أي كمية البضائع في المخزون ، والأرباح ، وقائمة العملاء المنتظمين. بعد كل هذا ، يمكنك رؤية الوضع الحقيقي وإدارة البضائع والإعلان والترويج بشكل صحيح.
نتيجة التحويل
يتيح تقييم التحويل تحديد نقاط الضعف في تشغيل متجر عبر الإنترنت. يمكنك بسهولة فهم مدى فعالية خدمة التوصيل أو مدى سرعة استجابة الموظفين لتأكيد الطلب. إذا كان لتأكيد الطلب سعرًا منخفضًا ، فهذا يرجع إلى بطء المديرين. هناك العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك ، على سبيل المثال ، معاودة الاتصال متأخرًا أو أن التسليم طويل جدًا. هناك حالات يكون فيها المتجر يحتوي على عدد كبير من الطلبات ، ولكن لا يتم إجراء العديد منها مطلقًا. قد تكون أسباب ذلك متعلقة بالموردين أو خدمة التوصيل. في بعض الأحيان ، يحدث تحويل منخفض بسبب سوء اختيار الصفحة المقصودة ، والتنقل غير الملائم عبر المتجر ، وعدم كفاية المعلومات حول المنتج.
حساب دقيق
كثير من المالكين غامضون بشأن ماهية الربح وكيفية حسابه. طريقة النقد الأولية غير مناسبة لتحليل الأعمال ، لأنها لا تأخذ في الاعتبار تكاليف الإعلان والرواتب والإيجار والتسليم وما إلى ذلك. يمكن حساب ربحية الشركة من خلال عكس جميع البيانات المتعلقة بالدخل والمصروفات. ستساعدك معرفة ذلك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المتجر.
مراقبة تشكيلة
من المهم إيلاء المزيد من الاهتمام للمنتج الذي يحقق ربحًا أكثر من غيره. يمكن استخدام المكتب الخلفي لحساب ربح الوحدة الفردية. بسبب هذه الطريقة ، يتم تحديد البضائع التي تسبب خسارة. لتغيير هذا ، يجب إزالتها من النطاق. لتوسيع التشكيلة ، تعد طريقة التداول القياسية دون اتصال بالإنترنت مناسبة. في هذه الحالة ، يتم تقسيم جميع المنتجات إلى 3 مجموعات. الأول يحتوي على أكثر المواقع مبيعًا.الثاني يشمل السلع التي تدر متوسط الدخل ، والثالث يشمل الوحدات المتبقية. يعكس هذا الخيار بوضوح صورة المتجر ، مما يتيح لك الإدارة بشكل صحيح.
الخصومات
يظهر نظام المكتب الخلفي تاريخ زيارة العميل للمحل وجميع المعلومات الخاصة بطلباته. بفضل هذا ، سيرى المالك لمن يطلب الخصم. تعزيز نمو المبيعات من خلال الاستفادة من قاعدة العملاء الحالية بشكل أكثر فعالية. مع نمو المتجر ، سيولد هذا جزءًا كبيرًا من الإيرادات. أسهل طريقة لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب المشترين. لكن يجب أن يكون لدى المشتري خيار ، أي يجب أن يكون هناك رابط لإلغاء الاشتراك.