حسب آخر تقرير حالة إصلاح الأجهزة المحمولة وأمانها من Blancco Technology Group ، هواتف سامسونج الذكية كان لديه أعلى معدل تعطل لأي جهاز Android في الربع الأول من عام 2018. ومع ذلك ، فإن أجهزة iOS تواكب منافستها الرئيسية.
يستند التقرير إلى بيانات من أجهزة iOS و Android التي تمت مشاركتها مع Blancco من شركات النقل وتجار التجزئة من أجل "الاختبار والمسح".
الهاتف الذكي الأكثر موثوقية الذي يعمل بنظام Android
وفقا لبلانكو ، Galaxy S7 هو أكثر أجهزة Android التي لا يمكن الاعتماد عليها... معدل الارتداد 9 بالمائة. يتبع هذا الهاتف الذكي S7 Edge (8 بالمائة) و Galaxy S5 القديم (خمسة بالمائة).
استحوذت هواتف سامسونج الذكية على الحصة الأكبر (27.4٪) من جميع المكالمات إلى مراكز الخدمة في الربع الأول من عام 2018. من حيث معدلات الارتداد ، فإنهم يتقدمون بشكل كبير على العلامات التجارية التي تحتل المرتبة الثانية والثالثة في ترتيب الهواتف المحمولة الأكثر موثوقية - شاومى (14.2٪) وموتورولا (9.6٪). على الأرجح ، هذا يرجع إلى حقيقة أن حصة سوق الهاتف المحمول لشركة Samsung الكورية الجنوبية أكبر من حصة المنافسين.
كانت المشاكل الأكثر شيوعًا مع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android في عام 2018 تتعلق بالأداء العام للأجهزة (34٪ من الأعطال) ، بالإضافة إلى الكاميرا والميكروفون والشاحن.
الهاتف الذكي الأكثر موثوقية الذي يعمل بنظام iOS iPhone
تم تضمين Blancco أيضًا في التصنيف المضاد لموثوقية الهاتف الذكي أيفون 6... أصبح هذا الهاتف الذكي أكثر طرازات iPhone موثوقية بمعدل فشل يبلغ 22٪. و "زميله" ببادئة S لديه معدل تعطل يبلغ 16٪. في عام 2016 ، توقف عدد من أجهزة iPhone 6S عن العمل بسبب مشكلة تسمى "مرض اللمس". تسبب في حدوث مشاكل في وميض الشاشة واللمس المتعدد.
في العام الماضي ، تم الكشف عن أن Apple تحد بشكل مصطنع من أداء أجهزة iPhone القديمة ، بما في ذلك 6S ، مما أدى إلى تباطؤ وانقطاع غير متوقع في الاتصال.
يشير Blancco أيضًا إلى أن تحديثات البرامج الأخيرة قد أثرت سلبًا على عمر البطارية لكل من iPhone 6 و 6S ، وهو ما يُرجح أن يكون علامة على إصدار Apple iOS 11.4.
كانت أكبر مشكلات الأداء لأجهزة iOS ، وفقًا لتقرير Blancco ، تتعلق بالبلوتوث والواي فاي ، تليها سماعة الرأس واستخدام بيانات الجوال.
تظهر البيانات أيضًا أن 74.3٪ من أجهزة Apple تعمل بأحدث iOS 11 من Apple ، و 52٪ من هواتف Android تعمل بنظام التشغيل Google Nougat.
أفاد Blancco أيضًا أن عدد الأعطال في الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android قد زاد بشكل ملحوظ مقارنة بالربع الأول من عام 2017 - ما يصل إلى 34٪ في الربع الأول من عام 2018. ربما يتعين على مصنعي أجهزة Android تحسين مراقبة الجودة.