يخبرنا الإعلان عن المنتجات والخدمات الجديدة ، وهو مفيد جدًا ، رغم أنه مزعج غالبًا. ومع ذلك ، هناك إعلانات تخدع المستهلكين بأكثر الطرق وقاحة. لهذا السبب ، تقضي بعض الشركات سنوات في المحاكم وتُجبر على دفع تعويضات لأولئك الذين تحطمت أحلامهم وآمالهم.
فيما يلي أهم 10 أمثلة للإعلانات غير العادلة التي تكلف الشركات ملايين الدولارات.
10. اللمعان
في يناير 2016 ، تم تغريم مبتكري تطبيق تدريب الدماغ الشهير 2 مليون دولار من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC). وبحسب اللجنة ، فقد خدعت الشركة اللاعبين ببيانات إعلانية "لا أساس لها".
جادلت Lumos Labs في أن تطبيقها يمكن أن يساعدك على تحسين أدائك في المدرسة ، ومنع فقدان الذاكرة المرتبط بالعمر ، وحتى مرض الزهايمر. وأكد الإعلان أيضًا أن الأشخاص الذين سيستخدمون محاكيات اللمعان لأكثر من 10 دقائق ، ثلاث مرات في الأسبوع ، سيكونون قادرين على إطلاق "إمكاناتهم الكاملة في جميع جوانب الحياة".
وقالت جيسيكا ريتش ، مديرة لجنة التجارة الفيدرالية: "لم يكن لدى Lumosity ببساطة دعم علمي لادعاءاتهم".
9. نوتيلا
تحظى هذه الشوكولاتة اللذيذة مع المكسرات بشعبية كبيرة بين البالغين والأطفال. ومع ذلك ، في عام 2012 ، تورط الصانع الإيطالي Ferrero - صاحب علامة Nutella التجارية - في إجراءات قانونية. السبب هو الادعاء الإعلاني بأن الحلويات هي منتج صحي وخيار فطور صحي للأطفال. هذا يتناقض تمامًا مع المعلومات المطبوعة على ملصق المنتج. تحتوي النوتيلا على أكثر من 20 جرامًا من السكر و 11 جرامًا من الدهون لكل وجبة. بالإضافة إلى ذلك ، يختلف تكوين الطعام الشهي باختلاف البلد الذي تم إنتاجه فيه.
رفعت إحدى سكان كاليفورنيا دعوى قضائية ضد الشركة ، مدعية أنها تعرضت للتضليل بواسطة إعلان وأعطت معجون نوتيلا لطفلها دون أن تدرك أنها تحتوي على مكونات ضارة. على ما يبدو ، بدلاً من مجرد قراءة ملصق اللصق ، قررت أن تثق تمامًا في الإعلان.
ونتيجة لذلك ، أمرت المحكمة فيريرو بدفع أكثر من 3 ملايين دولار للمدعي. بالإضافة إلى ذلك ، كان على المستهلكين الأفراد الدفع ، الذين اشتروا بنوك المنتج بين عامي 2008 و 2012. منذ ذلك الحين ، غيرت Ferrero استراتيجيتها وأصبحت الآن تسرد محتوى السكر في Nutella في مقدمة العلبة ، في محاولة لتكون أكثر شفافية.
8. أكتيفيا
في عام 2008 ، تم اتهام شركة Dannon Co - الذراع الأمريكية لشركة Danone Corporation ، التي تصنع العلامة التجارية لمنتجات الألبان بروبيوتيك Activia - بادعاءات علمية كاذبة حول فوائد منتجها.
تم وصف زبادي أكتيفيا على أنه منتجات ذات فوائد مثبتة "علميًا" و "إكلينيكيًا" لجهاز المناعة وتحسين الهضم. في وقت من الأوقات في الولايات المتحدة كانت هناك حملة إعلانية لأكتيفيا بقيادة الممثلة جيمي لي كورتيس. وزعمت أن زبادي أكتيفيا يحتوي على مكونات بكتيرية خاصة. على ما يبدو ، فإن معجزتهم تفسر حقيقة أن سعر الزبادي كان أعلى بنسبة 30٪ من سعر المنتجات المماثلة الأخرى.
أُجبرت الشركة ، كجزء من تسوية ما قبل المحاكمة ، على إنشاء صندوق بمبلغ 35 مليون دولار.يدفع تعويضات (تصل إلى 100 دولار) لجميع المستهلكين الأمريكيين الذين يتقدمون بطلب للحصول على إعلان وعدم تطابق المنتج.
7. المحمولة جوا
جذبت الإعلانات عن مكمل عشبي شائع جدًا في التسعينيات العملاء بوعد بمنع التلوث من البكتيريا والجراثيم الضارة ، وتجنب الأمراض الشائعة مثل الأنفلونزا ونزلات البرد.
ومع ذلك ، كانت المشكلة أنه لم يكن هناك بحث طبي لإثبات فوائد Airborne.
كسادة حقيقيين ، طُلب من المستهلكين ببساطة الاعتقاد بأن هذا المكمل الغذائي قادر على الحماية من الكائنات الدقيقة المسببة للأمراض. لكن مبتكر المنتج لم يكن رجلاً نبيلًا كان يجب أن يؤخذ في كلمته.
بعد أن تم رفع قضية الإعلان الاحتيالي لشركة Airborne إلى المحكمة ، تم الكشف عن احتواء الدواء المعجزة على مزيج من المعادن والفيتامينات والأعشاب. بعد فترة وجيزة من إعلان وسائل الإعلام عن هذه النتائج ، بدأت Airborne في تغيير إعلاناتها. الآن تحدثوا عن "تحفيز المناعة" بدلاً من منع الأنفلونزا ونزلات البرد.
في النهاية ، اضطرت الشركة المصنعة Airborne إلى دفع أكثر من 23 مليون دولار لتسوية المطالبة.
6. ExtenZe
لم يضمن مبتكرو ExtenZe حجم صاحب أكبر قضيب في العالم ، لكنهم أكدوا للعملاء الذكور أن مكملهم الطبيعي سيساعد في إطالة القضيب.
لسوء الحظ ، هذا المنتج غير قادر على تغيير تشريح المستهلك. كان يهدف فقط إلى تحسين الانتصاب.
تمت مقاضاة شركة ExtenZe للتصنيع بسبب الدعاية الكاذبة. كان عليها أن تدفع غرامة قدرها 6 ملايين دولار وأن تكون سعيدة لأن المحكمة لم تفعل ذلك بعد الآن.
5. Classmates.com
يتخرج البعض منا من المدرسة الثانوية ويختار نسيانها وكأنه حلم سيئ. ولكن هناك العديد من الأشخاص الذين يتذكرون بسرور "سنوات الدراسة الرائعة" ويحلمون بالانضمام مرة أخرى إلى الأصدقاء القدامى في الماضي. كانت هذه المشاعر هي التي لعبت عليها شركة Startup Classmates.com ، والتي ركزت على العثور على زملاء الدراسة السابقين.
في عام 2008 ، تم رفع دعوى قضائية ضد Classmates.com لجذب الناس إلى اشتراك مدفوع. أبلغ المصدر مستخدميها أن زملاء الدراسة السابقين كانوا يبحثون عنها. ولكن لكي "تراهم" فعليًا ، كان عليك أولاً دفع 15 دولارًا مقابل الإصدار المتميز من الحساب. في النهاية ، وافق موقع Classmates.com على دفع 9.5 مليون دولار للمستخدمين ، على الرغم من رفضه الإقرار بالذنب في أي انتهاكات للقانون.
4. ريد بُل
من غير الأخلاقي أن تعد الناس بأشياء لا يمكن الحصول عليها. على سبيل المثال ، صرّح أن المنتج سيمنحك "أجنحة" والقدرة على "الطيران". ريد بول ، مشروب طاقة شهير ، فعل ذلك بالضبط ، وفقًا لاتهامه.
في عام 2014 ، وافقت الشركة المصنعة Red Bull على دفع 13 مليون دولار بعد دعوى قضائية بحجة أن المشروب لم يكن حقًا "ملهمًا.
بالكاد قرر أي شخص أن يطير مثل الطائر بعد شرب الريد بول. ومع ذلك ، أعطى الشعار الإعلاني سببًا للاعتقاد بأنه بعد شرب علبة من ريد بُل ، سيحصل الشخص على مزيد من الطاقة ، ويزيد نشاطه العقلي ويزيد من تركيزه. للأسف ، لم يتم تقديم أي دليل سريري لتأكيد كل هذه الصفات الإيجابية للشراب.
3. هيونداي وكيا
يعتبر استهلاك الوقود عاملاً مهمًا للغاية عند اختيار السيارة. لذلك عندما يدفع العميل مقابل سيارته الجديدة ، فإنه يتوقع بالتأكيد الحصول على ما وعده به صانع السيارات.
في حالة هيونداي وشريكتها كيا موتورز ، كانت الوعود تساوي ملايين الدولارات.
في عام 2012 ، تم القبض عليهم في حقيقة أنهم خفضوا "على الورق" من استهلاك الوقود في بعض العلامات التجارية لسياراتهم. زعم الكوريون أنفسهم أن خطأ عرضيًا قد تسلل إلى حساباتهم ، وأنه كان مجرد انخفاض بنسبة 3 ٪ في استهلاك الوقود. غير أن المحكمة الأمريكية أمرت شركة السيارات الكورية الجنوبية العملاقة بدفع 395 مليون دولار لأصحاب 900 ألف سيارة.
2. Skechers Shape-ups
لقد وعدت شركة Skechers بأن هذه الأحذية الرياضية ستسمح لمرتديها بتحسين لياقتهم وحرق السعرات الحرارية الزائدة.ولكن بعد ذلك خدعت سكيتشرز عملائها بشكل أكبر ، مشيرة في الإعلانات إلى أن أحذيتها يمكن أن تساعد في تحسين صحة القلب والأوعية الدموية. تم تجنيد عدد من المشاهير للإعلان عن الحذاء الرياضي ، بما في ذلك Brooke Burke و Kim Kardashian.
حسنًا ، لقد ألحقت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية أضرارًا جسيمة بنظام القلب والأوعية الدموية لقيادة سكيتشرز. في النهاية ، اضطرت الشركة إلى دفع 40 مليون دولار لحملتها الإعلانية الخادعة.
1. فولكس فاجن
في المقام الأول في قائمة الشركات المتضررة ماليا من الإعلانات غير العادلة أكبر مصنع سيارات في العالم.
لاجتياز الاختبارات الحكومية لنقاء الانبعاثات ، قامت العلامة التجارية الألمانية للسيارات بتثبيت برنامج في سياراتها ، مما قلل من أهمية البيانات المتعلقة بالغازات الضارة المنبعثة في الهواء عشرات المرات. بالإضافة إلى ذلك ، تم استخدام منظفات الانبعاثات لخداع المختبرين.
بين عام 2008 ونهاية عام 2015 ، باعت شركة فولكس فاجن ما بين 5 ملايين و 11 مليون سيارة تم الإعلان عنها على أنها مركبات ديزل "نظيفة". وهي تشمل Golf TD و Beetle TD و Jetta TD و Passat TD و Audi A3 TD.
عندما وجد فريق بحث من جامعة وست فرجينيا أن سيارات فولكس فاجن كانت تزيد بشكل كبير عن انبعاثات العادم ، بدأت السلطات الأمريكية والأوروبية تحقيقًا جنائيًا. خصصت فولكس فاجن 18 مليار دولار لتغطية التكاليف القانونية في قضية ديزلجيت.
وفي عام 2016 ، تم منح شركة الاهتمام بالسيارات جائزة Shnobel بصيغة طويلة "لحل مشكلة سمية عوادم السيارات في الغلاف الجوي عن طريق التبديل التلقائي لتنظيف العادم أثناء الاختبار".